Les TPE et PME doivent elles aussi disposer d’un plan de réduction des risques de catastrophe, dans lequel les communications jouent un rôle essentiel. Confier cet aspect à une plateforme comme VIPER MASS garantit une réelle efficacité, au-delà de la simple conformité réglementaire.
En matière de sécurité face aux urgences, la réglementation chilienne ne concerne pas seulement les grandes entreprises : les très petites, petites et moyennes entreprises doivent aussi respecter les exigences de la loi, qui les oblige essentiellement à disposer d’un Plan de réduction des risques de catastrophe sur les lieux de travail.
Le sous-secrétariat chilien à la Prévoyance sociale est clair à ce sujet et a élaboré un guide d’assistance technique pour établir ce protocole, afin de préciser l’obligation de chaque employeur de protéger la vie et la santé de ses collaborateurs. Cela concerne aussi bien les conditions de base d’hygiène et de sécurité, pour que chacun puisse travailler normalement, que les actions visant à prévenir les accidents ou les urgences.
Le contrôle de son respect revient au sous-secrétariat lui-même et au Senapred (service national chilien de prévention et de réponse aux catastrophes), qui veillent, sous peine d’amendes, à la bonne mise en œuvre des mesures de sécurité, des protocoles et des plans d’urgence.
Les piliers du plan d’urgence
Le plan exigé par le guide de mise en œuvre du plan de réduction des risques de catastrophe sur les lieux de travail des TPE et PME (en espagnol) peut se résumer en trois piliers :
- Le premier est l’étape de diagnostic des risques, c’est-à-dire l’identification des menaces et des vulnérabilités de chaque entreprise, en analysant l’emplacement des activités, l’état des installations et la distance par rapport aux services d’urgence.
- Le deuxième pilier est l’organisation des actions de prévention, autrement dit la conception de mesures pour atténuer les risques. Cela va des protocoles et de la définition des voies d’évacuation à des aspects aussi importants que le choix des canaux de communication qui serviront à signaler une urgence.
Ce point est particulièrement important si l’on considère que le Code du travail chilien prévoit que les autorités peuvent ordonner l’évacuation des locaux en cas de catastrophe. Dans ce cas, l’employeur doit immédiatement suspendre l’activité de l’entreprise et faire évacuer, et c’est précisément dans ces situations qu’il faut disposer d’un outil d’alerte de masse permettant d’informer et de mobiliser le personnel en peu de temps.
- Dans cette logique, le troisième pilier souligne la nécessité de développer une approche collaborative dans laquelle toutes les parties concernées, internes comme externes à l’entreprise, agissent de manière cohérente pendant une situation critique.
Des solutions au-delà de la conformité
En plus d’élaborer le plan d’urgence, il est judicieux de disposer d’un système de notifications de masse d’urgence comme VIPER MASS. Ce système permet d’envoyer des alertes aux collaborateurs en cas d’urgence imminente, en garantissant que l’information critique parvienne rapidement et efficacement à toutes les personnes concernées. Cela permet non seulement de respecter les exigences légales, mais aussi de garantir la sécurité et le bien-être pendant les situations critiques.
Les piliers mentionnés ci-dessus, sur lesquels repose le guide de mise en œuvre du plan d’urgence obligatoire, couvrent des aspects que nous pouvons maîtriser avec notre plateforme, car elle facilite une gestion coordonnée de tous les acteurs concernés par les urgences.
Ainsi, mettre en place VIPER MASS n’est pas seulement une mesure de conformité pour les TPE et PME, mais une stratégie globale pour renforcer la réponse aux urgences et protéger l’actif le plus précieux de toute entreprise : son capital humain.