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VIPER

Cada segundo cuenta.

Cuando ocurre una emergencia, la velocidad y la coordinación salvan vidas. VIPER es el sistema de Despacho Asistido por Computador (CAD) que permite gestionar, despachar y monitorear emergencias en tiempo real desde una sola plataforma.

Desarrollado por especialistas en emergencias, VIPER transforma la forma en que los centros de mando y los equipos de terreno trabajan juntos, reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la eficiencia operacional.

Cómo funciona

Detección y registro instantáneo. Recibe llamadas, alertas automáticas o reportes directamente desde terreno. Clasifica la ocurrencia según tipo, gravedad y ubicación.
Despacho inteligente. VIPER identifica automáticamente los recursos más cercanos y disponibles, optimizando rutas y priorizando la atención.
Coordinación en tiempo real. Monitorea la ubicación, estado y progreso de cada unidad o vehículo en un mapa dinámico. Envía actualizaciones automáticas a los equipos en terreno mediante la georreferencia VIPER.
Documentación y trazabilidad completa. Registra cada evento, decisión y comunicación, generando reportes automáticos para auditorías y mejora continua.

Beneficios principales

Reducción de hasta 30% en el tiempo de respuesta. Despacho optimizado con algoritmos de proximidad y prioridad.
Control total desde la central. Visualiza recursos, incidentes y rutas en tiempo real.
Integración completa con la suite VIPER. Conéctate con otros módulos, incluido VIPER MASS, para una gestión de emergencias 360°.
Multiinstitucional y escalable. Ideal desde un solo cuartel hasta redes regionales completas.

1) CAD - Ecosistema de Despacho Asistido por Computador

Un sistema completo de gestión de despachos, desarrollado para apoyar a las operadoras de centrales de alarma de bomberos, ambulancias, seguridad pública y servicios de respuesta en general.

Con VIPER, las organizaciones pueden confiar en la configuración de protocolos operacionales y pautas de despacho directamente en el sistema, garantizando una respuesta rápida, precisa y totalmente coordinada ante cualquier emergencia.

Todas las funciones que necesitas en un CAD (Computer Aided Dispatch)

Un sistema completo de despacho asistido por computador.
Estado en tiempo real de los vehículos y gestión de conductores
Configuración de los vehículos por herramientas y capacidades operativas
Múltiples opciones para georreferenciar ocurrencias
Gestión de múltiples emergencias simultáneas y escalables
Varios operadores conectados por cuenta, en tiempo real
Sugerencia automática de despacho según protocolos configurados
Georreferenciación de unidades y seguimiento vía GPS
Seguimiento completo de las ocurrencias y registro detallado en bitácora
Integración entre corporaciones para apoyo mutuo
Reportes y estadísticas operacionales
Consola de tonos vía web
Autoadministración del sistema

Implementación rápida y bajo costo de habilitación

Olvídate de comprar licencias caras, servidores complejos y redes de datos complicadas. Con VIPER configuramos tu cuenta en menos de 48 horas y podrás usar los mismos computadores de siempre. Solo debes contactarnos.

Nuestro modelo de suscripción mensual ofrece la flexibilidad que tu operación necesita. Aprovecha también la configuración inicial y la capacitación sin costo adicional.

2) VIPER Gestión

VIPER Gestión es un sistema completo de gestión del personal bomberil, que abarca todos los registros y documentos de uso recurrente, además de ofrecer herramientas avanzadas de control y estadísticas operacionales.

Los cuerpos de bomberos pueden eliminar registros manuales, contar con información en tiempo real, alertas automáticas, seguimiento continuo y evitar errores por duplicidad u omisión de datos críticos.

Una plataforma 100% web, totalmente parametrizable por corporación, integrada con los sistemas de despacho VIPER y de notificaciones masivas VIPER MASS.

Módulos de gestión

El sistema está compuesto por diversos módulos que se comunican entre sí y pueden implementarse individualmente o en conjunto, según las necesidades de cada institución.

Módulos disponibles:

Ficha de servicio del bombero
Registro de asistencia
Reporte de atención de ocurrencias (con detalles para investigación)
Libro del oficial de servicio
Libro de guardia nocturna
Inventario de equipos
Control de ítems bajo responsabilidad
Fichas de salida de vehículos
Gestión de recados para la central
Mantenimiento de vehículos
Licencias y autorizaciones (próximamente)

Módulo de gestión de cuarteles

Permite controlar y registrar el acceso y la permanencia del personal dentro de las instalaciones.

Una plataforma web de fácil implementación y registros completos.

La central de alarmas puede visualizar en tiempo real los equipos disponibles y la disponibilidad del personal según sus especialidades, garantizando respuestas más rápidas y coordinadas.

3) VIPER A BORDO

La aplicación desarrollada para ser utilizada a bordo de los vehículos de primera respuesta. Con ella es posible seguir en tiempo real la ubicación de las unidades, además de enviar y recibir mensajes directamente con la central de comunicaciones. Fue concebida principalmente para tablets, pero también funciona en teléfonos Android compatibles, especialmente de pantalla grande.

Software diseñado para el tablet del vehículo

Durante el desplazamiento, el operador visualiza la ubicación de los hidrantes, de las demás unidades en el lugar y de las que van en camino para apoyo. ¿Estás fuera de tu jurisdicción? Intercambia información con la central a través de la red de datos, sin interrupciones.

Diseño centrado en usabilidad

Interfaz desarrollada para un uso fácil y seguro durante el desplazamiento a la ocurrencia, con íconos y comandos intuitivos pensados para el entorno operacional.

Hardware estándar

Funciona en cualquier dispositivo Android con acceso a internet, sin necesidad de equipamiento especial.

Funcionalidades de VIPER A BORDO

Información operativa de las emergencias

Tipo de incidente, dirección y unidades asignadas.
Ubicación propia y de toda la flota en el mapa.

Capas de información complementaria

Grifos (hidrantes), desfibriladores externos automáticos (DEA) y planos de emergencia de edificios cercanos al incidente.
Información oficial y actualizada de grifos, entregada por las compañías de agua.
DEA según el registro del Ministerio de Salud de Chile (MINSAL).
Información de infraestructura mediante la alianza con Smertec en Chile.
Capas adicionales personalizadas según los requerimientos de cada cliente.

Despacho y navegación

Integración directa con el sistema de despacho VIPER CAD.
Envío de claves mediante botones.
Ruteo con información de tráfico en tiempo real mediante Waze y Google Maps.

Seguimiento y gestión operativa

Estado de las unidades en línea para controlar la disponibilidad de la flota.
Integración con otros sistemas, como fichas clínicas en línea.
Monitoreo 100 % web, escalable y parametrizable.

Implementación

Implementación rápida, fácil adaptación y capacitación.

Sectores de aplicación

Bomberos
Ambulancias
Vehículos en ruta
Seguridad pública

4) App de notificaciones de emergencia

Una aplicación que transforma tu smartphone en un pager moderno. Con ella recibes notificaciones de emergencia con diseño exclusivo y sonidos diferenciados, pensados para garantizar una respuesta rápida y eficaz.

Una aplicación distinta

Solo lo que importa

No es un chat ni una red social. Es un sistema de notificación directa y personal, donde te informas solo de lo que realmente importa, nada más.

Un sonido basta

Basta escuchar el tono de alerta para saber el tipo y la gravedad de la emergencia. Sonidos personalizados para cada categoría facilitan la reacción inmediata de los respondedores.

Toda la información en un solo lugar

Al recibir una alerta, la aplicación muestra todos los detalles necesarios: mapas, documentos complementarios, puntos de referencia, rutas de acceso e información operacional.

Disponible en todas las plataformas

VIPER está disponible para todas las plataformas y sistemas operativos, siempre actualizado y listo para su uso.